คำสั่งซื้ออาหารและความเสียหายระหว่างขนส่ง
Francette จำหน่ายผลิตภัณฑ์อาหาร ตามข้อมูลบนเว็บไซต์ปัจจุบัน เราไม่รับคืนอาหารเพื่อนำกลับมาจำหน่าย
หากสินค้าเสียหายระหว่างการขนส่ง
เพื่อให้เราตรวจสอบสถานการณ์ได้อย่างรวดเร็วและยื่นเคลมกับบริษัทขนส่งหากจำเป็น กรุณา:
- ถ่ายวิดีโอตั้งแต่เริ่มเปิดกล่อง ก่อนนำสินค้าออกจากกล่อง
- ถ่ายภาพภายนอกกล่อง ฉลากขนส่ง บรรจุภัณฑ์ภายใน และสินค้าที่เสียหายอย่างชัดเจน
- เก็บบรรจุภัณฑ์ทั้งหมดไว้ และติดต่อ Francette โดยเร็ว พร้อมแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อ
หากตรวจสอบแล้วพบความเสียหายและเป็นไปตามเงื่อนไข เราจะเปลี่ยนสินค้าที่ได้รับผลกระทบให้
ติดต่อเราก่อนส่งสินค้ากลับ
หากมีคำถามเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ ความเสียหายจากการจัดส่ง หรือเงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง กรุณาติดต่อทีมงาน อย่าส่งอาหารกลับก่อนปรึกษา Francette